Компания основана в 2011 году, на сегодняшний день является одним из ведущих туроператоров Узбекистана, специализирующимся на турах по родной стране. Также продают эксклюзивные партнерские туры в Туркменистан, Казахстан и Иран. Основные клиенты – туристы из США, России и англоязычных стран Европы.

В январе 2023 года к нам обратился заказчик с запросом на разработку комплексной годовой маркетинговой стратегии. Их цель состояла в использовании разнообразных каналов лидогенерации и мониторинге их эффективности.

Наш заказчик столкнулся с рядом проблем: отсутствие системного маркетинга, не выстроенные процессы и недостаточное количество заявок. Наша задача заключалась в разработке и реализации маркетинговой стратегии, которая исправила бы эти проблемы.

1. Провели глубокое интервью с заказчиком, чтобы детально понять специфику продукта.
2. Определили портрет целевой аудитории и провели анализ конкурентного рынка.
3. Разработали уникальное торговое предложение (УТП) и в течение двух недель создали лендинг для приема рекламного трафика.
4. Одновременно с разработкой лендинга подготовили и запустили рекламные кампании.

Начало работы

Сложности проекта

Ценовая политика и нестабильный курс рубля: При попытке выйти на рынок России и СНГ мы столкнулись с тем, что из-за колебаний курса рубля наш продукт оказался слишком дорогим. Мы решили эту проблему, предложив более доступные групповые туры и позиционируя текущие программы как «индивидуальные».
Саботаж со стороны отдела продаж: Резкое увеличение нагрузки на менеджеров выявило недостатки в системе мотивации и контроля. Мы решили эту проблему, наладив процессы, организовав тренинги по продажам и проведя частичную ротацию персонала.

Мы провели всестороннее исследование рынка и конкурентный анализ, что позволило нам глубже понять рынок и позиции конкурентов. Далее, мы проанализировали текущий процесс продаж и обслуживания клиентов, выявив ключевые области для улучшения.
Для повышения квалификации сотрудников мы организовали серию тренингов по продажам, что помогло улучшить их навыки и повысить эффективность работы. Затем мы разработали и внедрили комплексную маркетинговую стратегию на год, включающую рекламу, SEO и другие важные аспекты.

Для решения возникших сложностей мы:

Благодаря нашим усилиям, уже на третий месяц реализации стратегии мы достигли впечатляющих результатов:

• Количество заявок превысило 1500 в месяц.
• Средняя стоимость заявки составила всего 3 доллара.

Эти результаты продемонстрировали, что наш комплексный подход к маркетингу может значительно улучшить бизнес-показатели и обеспечить стабильный рост. Если вы хотите достичь подобных успехов и вывести свой бизнес на новый уровень, свяжитесь с нами для разработки индивидуальной маркетинговой стратегии, адаптированной под ваши потребности.

Результаты