Кейс: Увеличение количества лидов на покупку квартир новостройках Москвы

Клиент — агентство недвижимости, специализирующееся на продаже квартир в новостройках Москвы. Работают с различными сегментами рынка, начиная от массового жилья и заканчивая элитной недвижимостью. Компания сопровождает клиентов на всех этапах сделки, от выбора квартиры до оформления документов.

На момент обращения компания сталкивалась с низкой эффективностью контекстной рекламы. Лиды из контекста показывали крайне низкую конверсию — менее 2%, при этом стоимость была неоправданно высокой.

Увеличить количество лидов на квартиры в новостройках Москвы до 3000+ в месяц и при этом снизить стоимость целевого обращения в полтора-два раза за 4 месяца.

На момент обращения компания сталкивалась с низкой эффективностью контекстной рекламы. Лиды из контекста показывали крайне низкую конверсию — менее 2%, при этом стоимость была неоправданно высокой. А также контекстная реклама не приносила достаточного количества заявок, и требовалось радикально изменить подход.

Начало работы

Сложности проекта

Низкая конверсия из контекстной рекламы: первоначально лиды с контекстной рекламы показывали низкую конверсию в записи на показ объекта — около 1-2%. Это требовало значительных изменений в подходе к кампаниям.
Сложности в отслеживании цепочки конверсий: Долгий цикл сделки (до 6 месяцев) затруднял быструю оценку эффективности рекламы.

• Изучили различные каналы привлечения клиентов: Cian, SEO, контекстная реклама, обзвоны.
• Определили ключевые различия лидов в зависимости от канала. Например: Лид с Cian даёт около 30% конверсии. Лиды с SEO — 15% конверсии. Лиды с контекстной рекламы — около 1-2%, что показало необходимость улучшения работы с конверсией контекстной рекламы.
• Пересобрали команду, сосредоточив ресурсы на работающих каналах и исключив менее эффективные.
• Настроили CRM-систему для точного контроля за конверсиями из лидов в показы и сделки. Это позволило отслеживать, какие агенты и маркетинговые каналы приносят больше сделок.

Оптимизация работы с премиальными объектами:
В сегменте элитной недвижимости средний чек сделки составлял 70 000 000 рублей, с агентским вознаграждением 4-6%. При этом удалось достичь 5% конверсии в показ и 5% конверсии показа в сделку. Это позволило более точно настроить рекламные кампании, акцентировав внимание на высокоэффективных показах.

Массовый рынок новостроек:
Для новостроек со средним чеком в 20 000 000 рублей была достигнута конверсия 8% в показ и 8% в сделку. Снижение стоимости привлечения лида из контекстной рекламы до 1200 рублей (включая НДС), что сделало этот канал более рентабельным.

Для решения возникших сложностей мы:

Результаты

Продолжаем сотрудничество с компанией, фокусируясь на дальнейшей оптимизации контекстных рекламных кампаний для роста продаж.